Kargo & Teslimat

Kargo & Teslimat

dibomoda.com üzerinden verilen tüm siparişlerin güvenli ve zamanında teslim edilmesi için özen göstermekteyiz.

1. Kargo Süreci

•Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

•Kampanya dönemleri, resmi tatiller veya olağanüstü durumlarda bu süre uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

•Kargo firmalarının yoğunluğuna ve teslimat adresinizin bulunduğu şehre göre teslim süresi değişiklik gösterebilir.

•Büyükşehirlerde genellikle 1-3 iş günü, diğer bölgelerde ise 3-7 iş günü içerisinde teslimat sağlanır.

3. Kargo Ücreti

•Siparişlerde kargo ücreti sistemde belirtilen tutara göre müşteriye aittir.

•Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir (kampanyalar sitemizde ayrıca duyurulur).

4. Teslimat Şartları

•Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla bilgilendirme yapılır.

•Teslimat sırasında paketi kontrol ederek herhangi bir hasar, eksiklik veya yanlış ürün durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmanız gerekmektedir.

•Kargo teslim alındıktan sonra ürünün zarar görmesi veya eksik çıkması halinde sorumluluk müşteriye aittir.

5. Teslim Edilemeyen Siparişler

•Yanlış adres, alıcının belirtilen adreste bulunmaması veya teslimatın kabul edilmemesi halinde kargo firması siparişi iade eder.

•Bu durumda yeniden gönderim talep edilirse, ikinci kargo ücreti müşteriye aittir.

6. İletişim

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle info@dibomoda.com adresinden veya iletişim sayfamız üzerinden irtibata geçebilirsiniz.